Politique de Retours & Remboursement
Chez Temorio, nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception.
CONDITIONS DE RETOUR :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les produits soldés ou en promotion sont également éligibles au retour, à condition qu'ils respectent les conditions ci-dessus.
FRAIS DE RETOUR :
- Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un service d'expédition avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus lors du transport.
REMBOURSEMENT :
- Pour renvoyer votre produit, vous devez envoyer un e-mail à notre équipe de support à contact@temorio.com.
- Notre équipe de support est le seule a pouvoir vous fournir l'adresse de retour.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
- Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
SATISFACTION GARANTIE :
Votre satisfaction est notre principale priorité !
Si vous n'êtes pas satisfait de la commande, veuillez nous contacter par email et nous nous engageons à y remédier !
IMPORTANT : Assurez-vous de saisir votre adresse d'information complète lors du paiement. En cas de problème de livraison dû à une adresse incomplète, à des informations manquantes, etc., vous en serez responsable et nous ne pourrons pas rembourser ni renvoyer les produits.
Pour toute question ou assistance concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact@temorio.com
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